回音壁  
  • 問:我是住高層的,天天要乘坐電梯,我很擔心的一件事情就是如果我被困在電梯里面,我該怎么辦? 2020/09/11

    答:吳江區現在有近1.58萬臺電梯,其中很大一部分為住宅電梯,很多人都和這位網友一樣關注萬一被困在電梯里面該怎么辦。我們或許經歷過被困電梯的情況,但是其實電梯困人并不可怕,更重要的是如果你被困后應該如何尋找救援。電梯轎廂不是密閉的空間,不會有窒息的危險,電梯有多重保護裝置,不會發生電梯墜落的事故,所以大家需要克服恐慌心理,然后撥打96333電話,耐心等待專業救援。我區已建設了電梯困人應急救援系統(也就是我們常說的96333系統),該系統已于2015年7月開始運行,已運轉了近6年,六年間累計處置困人故障是3394起,解救被困人員是5515人次,也就是平均每天2起左右,平均救援時間控制在20分鐘左右,當然,對經常故障的電梯、網格救援的電梯困人故障,監管部門也會及時跟進處理。所以,對于偶爾發生的電梯困人故障,大家還是平常心看待,對經常出現問題的,請及時向我們反映,直接打市場監管局特設科的辦公室電話63093076。


  • 問:家庭有兒童在定點醫院進行康復訓練,產生的康復費用要去街道哪里報銷? 2020/08/28

    答:吳江區殘聯對0-14周歲(含14周歲)吳江區戶籍的殘疾兒童;15周歲-18歲(不含18周歲)吳江區戶籍的低保、低保邊緣、一戶多殘、依老養殘家庭殘疾兒童有康復補助政策。請于每年91-915日,攜帶好康復發票原件和康復訓練項目清單、兒童和監護人戶口本、相關診斷報告原件和復印件等材料至戶籍所在街道(鄉鎮)殘聯提出申請。請關注蘇州市吳江區殘疾人聯合會微信公眾號,了解更多殘聯補助政策。


  • 問:一直擔心小區內的配電變壓器、分支箱、配電所離住處太近,是否存在輻射問題? 2020/08/21

    答:小區內配電變壓器、配電所的電壓等級一般為10千伏,低壓分支箱為400伏。配電設備工作頻率為50赫茲,簡稱工頻,其特點是頻率低、波長很長,達6000千米。根據電磁場理論,只有當一個電磁系統的尺度與其工作波長相當時,該系統才能向空間發射電磁能量。在國際權威機構的文件中,交流輸配電設施產生的電場和磁場被明確地稱為工頻電場和工頻磁場,而不稱電磁輻射。根據國家環境保護總局辦公廳《關于35千伏送、變電系統建設項目環境管理有關問題的復函》(環辦函[2007886號),對于35千伏及以下送、變電系統可不履行環境影響評價文件審批手續。小區居民所涉及到的配電設備均在豁免之列。所以輻射問題聽友可以放心,聽友也可向相關環保部門了解具體情況。


  • 問:最近打算買一輛電動汽車,也看到小區已經有人給自己的車位上安裝了充電樁,我買了車后,怎么申請安裝電動汽車充電樁?要準備哪些材料???充電價格又是多少? 2020/08/21

    答:居民購買電動汽車后,如需在小區車位建設充電樁并接入電源的,居民低壓客戶可憑以下資料至供電公司營業服務窗口進行充電樁接電報裝申請:①申請人有效身份證明(如他人經辦,則提供經辦人委托書及有效身份證明);②固定車位產權證明(產權證、購房發票等)或產權單位許可證明(或一年以上租賃協議等);③街道辦事處或物業出具的同意使用充換電設施及外線接入施工的證明材料;④充電樁技術參數資料、電動汽車的購買證明(購買合同或發票等)。具體相關注意點及規范要求,還請用戶咨詢當地營業廳。

    居民家庭住宅、居民住宅小區、執行居民電價的非居民用戶中設置的充電設施用電,執行居民用電價格中的合表用戶電價,每度為0.5483元。

  • 問:現在這個時候,會有哪些氣象災害,有沒有什么具體的防御措施給大家介紹一下? 2020/08/14

    答:夏季最常見的氣象災害有高溫、雷電、暴雨、臺風。

    高溫是指日最高氣溫達到35℃以上的天氣現象。連續三天以上的高溫天氣過程稱為高溫熱浪。區氣象臺就要發布高溫預警信號了。比如這兩天。高溫天氣防御措施:減少戶外活動,外出時做好防曬措施;飲食清淡一些,多喝防暑飲品;注意休息,保證睡眠;戶外作業人員應當合理安排時間,避開高溫時段,并準備好防暑飲品和藥品;家里空調溫度不宜過低,以防空調病。

    雷電防御措施:最好待在屋里,遠離窗戶;在空曠場地不要打傘,不要把農具、羽毛球拍、高爾夫球桿等扛在肩上;切斷危險電源,不要在樹下、電線桿下、塔吊下避雨;盡量不要使用無防雷裝置或者防雷裝置不完備的電視、電話等電器。遠離河流湖泊、稻田等。不要使用太陽能熱水器洗澡。

    暴雨防御措施:暴雨期間盡量不要外出,必須外出時應盡可能繞過積水嚴重的地段,要注意觀察,貼近建筑物行走,防止跌入窨井、地坑等。應立即尋找安全建筑躲雨,如果遇到車輛熄火或者無法正常行駛時,一旦發現水流迅速匯集應果斷棄車躲避,等待降雨停止再行轉移車輛;室外積水漫入室內時,應立即切斷電源,防止積水帶電傷人。大型群體性活動組織者應立即停止活動并妥善安置或設法安全疏散人群。

    臺風防御措施:密切關注氣象臺發布的預警信息,臺風來臨前最好不要出門,減少戶外活動或室內大型集會;關緊門窗,固定和處置好花盆、玻璃窗等物品。

  • 問:煤氣罐著火時到底是先滅火還是先關閥?網上流傳的“先滅火、后關閥,否則會回火導致爆炸是真的嗎? 2020/08/07

    答:學會液化氣鋼瓶著火處置方式是非常重要的,可根據現場情況,采取不同的處置措施。第一種,在液化氣鋼瓶閥門完好的情況下,首選是關閥,閥門關了火就滅了。

    網上流傳的“先滅火、后關閥,否則會回火導致爆炸”的情況,在液化氣鋼瓶著火時是不會發生的。只有在燃氣管道著火時,如果快速關閥,會導致管道里壓力快速下降,管道外面的壓力比里面的壓力大,才會把火壓到管道里造成回火。消防員在處置燃氣管道著火時,首先會慢慢把管道閥門關到最小,等火焰降到最小后,再關閥滅火。這樣是為了防止回火。液化氣鋼瓶瓶體和瓶口較小,相對來說壓力較小,不會產生壓力差,而且液化氣鋼瓶里面的壓力比外界大。第二種,如果著火的液化氣鋼瓶的閥門損壞,可以不滅火,先把液化氣鋼瓶拎到空曠地帶站立放置,再用水冷卻瓶身,等待液化氣燃燒完畢即可;燒著的液化氣鋼瓶如果在居民家中無法轉移,可以先滅火,再用濕抹布等物品堵住瓶口,并送至專業的液化氣站進行處置。第三種,如果液化氣鋼瓶橫向倒地燃燒,鋼瓶容易被火焰加熱,到達一定溫度后,瓶內的液化氣受熱膨脹,瓶體容易發生物理爆炸。再次提醒,在無法預判和無處置能力的情況下,要第一時間撥打119報警電話,等待消防員到場處置。

  • 問:我看到我們小區地上都劃了黃色的消防通道不要占用的格子 ,但還是有車停在那里。 2020/08/07

    答:《消防法》第六十條明確規定:占用、堵塞、封閉消防車通道,妨礙消防車通行的,對個人可處警告或者五百元以下罰款。遇到這種情況,首先可以向小區物業反映,一般小區保安都會及時進行處理。如果車主不是很配合,經常堵塞消防車道的話,也可以撥打96119火災隱患舉報投訴電話,由轄區消防部門予以處理。


  • 問: 我是在盛澤一家涂層企業的負責人,聽說最近在開展“小化工”專項整治工作,像我們這種企業通常會儲存并使用一些危險化學品,是不是在這個專項整治的范圍內?我們應該做哪些工作? 2020/07/24

    答:為了深刻汲取近期“小化工”火災爆炸事故教訓,近期在全區范圍內開展了違法違規“小化工”百日專項整治行動,深入治理“小化工”風險隱患。主要是全面排查“三個方面”、徹底查清“五個有沒有”。

    “三個方面”是指:一是未按規定納入2017年“四個一批”專項行動名單屬于漏查漏報的化工企業;二是非化工企業違法違規從事化工生產的;三是無證無照或證照不齊涉及化工生產的小企業、小作坊和黑窩點。

    “五個有沒有”:一是有沒有屬于“四個一批”專項行動中漏查漏報的化工企業;二是查有沒有擅自改變生產經營范圍,違法違規從事化工生產、儲存的企業,深入排查冠名“生物”“科技”“新材料”等企業的注冊生產經營范圍與實際是否一致,是否存在非法從事化工生產行為;三是查清有沒有以掛靠、租賃和“廠中廠”等方式,違法違規從事化工生產、儲存的企業;四是查清有沒有利用閑置、廢棄、關停企業廠房以及居民住房等,違法違規從事化工生產、儲存的企業、單位和個人;五是查有沒有利用地處鄉村、偏僻地區、廢棄養殖場等,涉及化工生產的、隱蔽性流動性強的小作坊、黑窩點。

    像這位聽友提出的,涂層企業按照國民經濟行業分類并不屬于化工行業,在經過正規審批、設計后,是可以在生產過程中使用危險化學品的,但是品種、數量等須和立項材料、環評手續相一致,不屬于此次“小化工”專項整治的范圍內。但相關企業在日常使用過程中需注意,一是必須遵照《危險化學品安全管理條例》相關規定:危險化學品應當儲存在專用倉庫、專用場地或者專用儲存室(以下統稱專用倉庫)內,并由專人負責管理;劇毒化學品以及儲存數量構成重大危險源的其他危險化學品,應當在專用倉庫內單獨存放,并實行雙人收發、雙人保管制度。危險化學品的儲存方式、方法以及儲存數量應當符合國家標準或者國家有關規定。二是一般工貿企業使用少量危險化學品需要暫存的,參照《建筑設計防火規范》儲量不宜超過1天的使用量,且要有專門倉庫。


  • 問:家里的燃氣第一階梯使用完了,現在都是所謂的高價燃氣費了,這個的時限是多長,是說我一直要使用高價燃氣費了嗎?我覺得家里使用多的很不劃算。 2020/07/20

    答:您所反饋的情況我們已收到!居民燃氣階梯氣價是按每年的自然年月計算的。根據吳發改價發〔2019〕7號文件,居民燃氣階梯氣價劃分為三檔,分別為:第一階梯,戶年用氣量為0-300(含)立方米,價格為每立方米2.75元;第二階梯,戶年用氣量為300-600(含)立方米,價格為每立方米3.3元;第三階梯,戶年用氣量為600立方米以上,價格為每立方米4.125元。

  • 問:反映交通北路油車路(一樓是商鋪),到了晚上,住在六樓沒有水。 2020/07/20

    答:我們安排人員上門查看,該地塊建設已經二十多年了,當時使用的都是鍍鋅管,使用到現在銹蝕比較嚴重,我們在6樓查看該用戶家中水流很小,用水壓降很大,用戶用水困難,要解決供水問題需要進行自來水整體改造才能解決水壓問題,我司負責運行維護及負責更新改造的范圍為市政主干供水管網以及改造后移交我司管理的小區輸配水管網、二次供水設施及戶表等。根據《江蘇省城鄉供水管理條例》第十八條:“對已經建成的居民住宅的輸配水管網、二次供水設施及戶表工程需要改造的,設區的市、縣(市、區)人民政府應當組織城鄉供水等相關部門編制改造計劃并組織實施。改造后的輸配水管網、二次供水設施及戶表,由供水單位負責運行、維護和管理?!币约皡墙瓍^政府與我司簽訂的《吳江市區域供水特許經營協議》相關條款規定,該類供水管道為居民住宅區內部供水管道,屬于業主共有部分管道,依《物權法》其產權歸屬全體業主所有;同時本著誰使用誰負責管理的原則,樓內供水主管道的日常管理和維護應由全體業主負責,故該類管道不在我司維護管理范圍。為切實解決老舊小區水壓足足的情況,加快推進老舊小區供水管網改造工作,吳江區政府出臺了二次供水及老小區管網改造的政策,由區、鎮政府和我司共同出資,對部分老舊小區管網實施更新改造。目前該地塊也并未列入今年的改造計劃。建議用戶向當地社區反映,由社區向政府提出改造申請,盡快啟動老小區內部供水管網改造工作,同時我司也將予以積極配合。


  • 問:一般一個電梯占多少面積?會對小區道路通行產生影響嗎?會不會影響單元門口居民的正常出入? 2020/07/13

    答:因增設電梯方式不同,占地面積也不同,基本在4-7平方米。增設電梯會考慮規劃、建筑結構安全、消防間距及安全疏散等要求,同時也會考慮低層住戶出行及業主搬遷需求,能夠做到不影響人員正常出行。同時,增設電梯都是采用樓梯外加建井道,通過連廊與樓梯間柔性有效相連,候梯廳在電梯與樓梯之間,既方便原樓梯使用,也方便電梯使用。電梯增設設計也將門禁系統、信報箱等統一加以改造升級,并結合入口綠化的相應設計處理,可形成良好的入口空間形象和環境。

  • 問:如果一單元絕大多數都同意,個別住戶不同意,我們可以尋求業委會或者社區幫助嗎?(或者說業委會或者社區承擔什么職責) 2020/07/13

    答:既有多層住宅擬增設電梯,申請增設電梯的業主在超雙三分之二同意后應就下列事項充分協商并簽訂《吳江區既有多層住宅增設電梯項目協議書》,并按《吳江區既有多層住宅增設電梯公示內容》進行公示,公示期內收到利害關系人書面異議的,社區牽頭、業委會參與搭建協商平臺,通過民主協商、議事聽證,尋求各方意愿的最大公約數,妥善解決問題矛盾。相關部門單位會同社區和業委會做好協商工作。

  • 問:增設電梯如果需要遷移地下管線,我們業主需要承擔費用嗎? 2020/07/13

    答:涉及供水、供電、燃氣、通信、有線、雨水、污水、路燈等管線遷移、電力增容所需費用由各管線單位承擔。管線運營單位,根據聯合審查意見進行管線遷移設計并編制預算,上報至區增梯辦,由區增梯辦統一組織協調各管線單位進場施工事宜,管線遷移費用由管線單位承擔,業主無需承擔費用。

  • 問: 當兵入伍學生的手續如何辦理?退伍學生有哪些學習優惠政策? 2020/07/06

    答:一是保留學籍或保留入學資格:應征入伍學生老生可辦理保留學籍,新生(指錄取新生未至校報到即入伍的)可辦理保留入學資格,學籍或入學資格保留至學生退伍后的第二年止,以退伍證上時間為準。保留學籍或保留入學資格的學生不受最長學習年限的限制。

    二是退伍生優惠政策:第一學期的軍事技能訓練、軍事理論課,1-4學期的體育課予以免修;優先考慮退役生的轉專業申請;專轉本選拔考試退役士兵本科招生計劃單列,且均為公辦本科計劃。

  • 問:我是一個孩子的媽媽,每次接孩子都能發現他的很多同學在小店里買吃的玩的,有些看上去包裝印刷都比較差。檢察機關有沒有特別針對保護未成年權益的公益訴訟? 2020/06/20

    答:未成年人保護也是我們正在探索中的公益訴訟領域,其中一部分是與我們法條已經明確規定的“4+1”重合的,并且未成年人保護有其特殊性,相關案件由檢察機關專門的未成年人檢察部門進行辦理。目前未成年人公益訴訟工作開展主要體現在三個方面:

    一是未成年人食品藥品安全、環境保護領域,重點圍繞校園餐、校園周邊食品衛生、校外培訓機構食品衛生、兒童疫苗、校園周邊污水和尾氣排放、醫療廢物垃圾堆放等方面的問題;

    二是結合刑事案件辦理,開展刑事附帶民事公益訴訟,對食品藥品、環境領域侵害未成年人公共利益犯罪行為提起公訴的同時,一并提起附帶民事公益訴訟。

    三是遵循立法精神,積極、穩妥進行未成年人公益訴訟“等”外探索,比如針對向未成年人銷售香煙問題發出公益訴訟訴前檢察建議、針對游泳場所安全隱患、童?;顒忧啡币幏?、學生用品假冒偽劣、兒童玩具“三無”、有毒“水晶泥”等問題。


  • 問:最近我總接到很多的騷擾電話,貸款的,推銷房源的,裝修的都有,感覺自己的信息好像被泄露了,這種情況能否通過公益訴訟解決? 2020/06/20

    答:各種騷擾電話、甚至詐騙電話的源頭有一大部分都是因為公民信息的泄露,一般來說是通過刑法第二百五十三條規定的侵犯公民個人信息罪進行規制。但是從實際發生的案件來看,有一部分是員工利用職務便利或者業務需要,用人單位對這個情況是默許的。正是因為這種模式,用人單位沒有直接實施,很難直接懲罰用人單位,而且直接實施的當事人比較多,證據也比較難以調查。所以有比較強烈的呼聲,建議在公民個人信息保護領域通過行政公益訴訟制度加以保護。目前全國范圍有少數個案的嘗試,包括向相關部門發送檢察建議,督促對涉案的用人單位進行查處,以及向app運營商發出檢察建議要求加強用戶個人信息保護。就目前來說,我們首先要注意個人信息的使用安全,只提供必要的個人信息,各網站平臺使用不同的用戶名密碼;其次是一旦懷疑自己遇到電信詐騙或其他威脅到人身財產安全的情況要第一時間報警。

  • 問:我是同里的居民,這個月垃圾分類開始實施了,我們小區為什么還沒有開展,同里是怎么開展垃圾分類工作的? 2020/06/12

    答:同里鎮生活垃圾四分類推廣共涉及4個社區、30個小區共約5600戶居民。為全面推動垃圾分類工作,我們多方位、深層次推進垃圾分類這樁“時尚的小事”,將有計劃的逐步在30個小區開展。

    1.積極推進居民小區四分類建設。截至目前,已完成四分類小區9個,建成環保屋1座,招募督導員、收運員10名,完成區城管局四分類小區覆蓋30%的任務目標。運行至今,居民知曉率、參與率達95%以上,9小區共收集廚余垃圾85.4噸,其他垃圾100.47噸,廚余垃圾資源化處理率達45.9%。目前,我們已成功打造“同里人家”1個四分類樣板小區,并于5月6日納入“蘇州市吳江區垃圾分類優秀案例”。

    2.完善農村、農貿市場垃圾就地處置收運體系,實現資源循環利用。目前同里鎮3個農貿市場有機垃圾及10個行政村農戶可堆肥垃圾就地處置均已實現全覆蓋。各行政村掃碼率均達90%以上,垃圾減量率達37%,每天收集可堆肥垃圾量約3.5噸、農貿市場有機垃圾量約1.5噸,通過資源化處理后,日產有機肥約0.3噸。

    下一步我們將持續發力,鞏固、完善9個已開展四分類的小區垃圾分類收運體系,精益求精,開好頭,起好步,建一個成一個。同時穩步推進剩余21個四分類建設工作,確保在10月底實現全鎮30個四分類小區全覆蓋。

  • 問:想問下,松陵街道的為民服務中心登記注冊業務辦事窗口搬到哪里去了? 2020/06/08

    答:為進一步優化營商環境,深化“一門式一窗式”改革,方便企業和群眾辦理登記注冊業務,松陵街道為民服務中心登記注冊業務辦事窗口于6月1日起搬遷至吳江區行政審批局二樓市場準入前南側。

  • 問:接下來,鱸鄉二村、三村片區還會有哪些方面的改造? 2020/06/08

    答:今年試點改造具體內容,包括建筑立面、屋頂防水、公共樓道、單元門、綠化景觀、非機動車充電樁、菜鳥驛站、宣傳欄、進出崗亭、電子圍欄、垃圾分類投放點、試點電梯等公共設施配套內容。涉及改造總占地面積22萬平方米,建筑面積約25萬平方米,居民2313戶,計劃投資9500萬元。

  • 問:自己一個人住,每天早出晚歸,大部分時間都會錯過小區投放垃圾的時間,目前只能要么累計幾天一起扔,要么喊鄰居幫忙扔,接下來在時間上面,能否解決下我們這種“困難戶”嗎? 2020/06/08

    答:有的居民提出因工作原因,早出晚歸會錯過小區投放垃圾的時間的特殊情況。我們會根據不同情況采取不同措施。對于有物業的小區,居民可以和物業協商在規定時間以外再確定一個時間點和投放點,無物業的小區由居民和垃圾四分類服務外包公司溝通協商投放時間和投放點。另外,考慮到群眾需求,在周末和節假日會根據實際情況適當調整投放時間,也會根據季節變換適當調整投放時間。投放的時間變化會提前在各垃圾投放點告知。

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